迷惑なチラシのポスティング…、
苦情はどこに入れればいい?

こんにちは!
群馬県 高崎・前橋で最も効果の高いポスティングを提供するポスティング会社、データインスペクションです!

今回は【ポスティングの苦情・クレームの入れ方】についてのお話です。

「ポスティングお断り」しているのにチラシを入れられる!
どこに苦情を入れればいい?
ポスティング業者の連絡先・電話番号ってどうやって調べるの?

 

これらの疑問にポスティング会社がお答えします!
是非参考にして下さい!

まずはポスティングお断りを提示しよう!

ポスティングのお断り
お断りの提示例

苦情・クレームを入れるための前提として、まずはポストに「ポスティングお断り」の提示をしてください

お断りの提示をして初めて「ポスティングを拒否する」という意思表示ができます
(ポスティングお断りの詳しい提示方法はこちらを参考にして下さい)

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ポスティングお断り

 

ポスティングは合法的な行為のため、拒否の意思表示をしない限りポスティングは止められません。

ですので、ポスティングを拒否したい場合は拒否の意思を提示する必要があるのです

本題:どこにクレームをいれればいいの?

黄色い電話

「お断りを提示してるのにチラシを入れられた」(または「ポスティングのマナーに対して苦情を入れたい」)場合、クレーム先はポスティング業者です。

でもポスティング業者って普通、どこの誰だかわかりませんよね?

その場合は【1.ひとまず広告主に連絡・苦情を入れる】ことになるでしょう。

ですが、広告主はポスティング業者に配布を依頼しただけなので、怒ったり怒鳴ったりしても話が通じません。

「チラシをお断りしているのに、ポスティング業者にあなたのチラシを入れられて迷惑している」ので、「ポスティング業者にその旨を伝えてほしい。」
あるいは「自分で直接苦情を入れたいのでポスティング業者を教えて欲しい。」
のように、冷静に伝えることが大切です。

ただし、広告主に業者への伝言を頼んでも広告主が確実に業者に伝えてくれるとは限らず、絶対にポスティングが止まるとはいえません
【2.広告主からポスティング業者の連絡先を聞き出し、自分で業者に電話する】のが確実です

広告主とのやり取りが面倒な場合は【3.チラシ配達員がポスティングをしている時に直接言う】と良いでしょう
しかし、これも大体はただのバイト。ちゃんと業者に伝えてくれるかわかりません。
確実に業者に苦情を入れたいなら【4.チラシ配達員にポスティング業者の連絡先を聞き、そこに苦情を入れましょう】

また、ポスティング業者によってはチラシと一緒に自社のフリーペーパーを入れていく場合もあります。
その場合は【5.フリーペーパーに連絡先が記載されているはずですので、そこにクレームを入れればOK】です

ポスティング業者に直接ポスティングをやめるように伝えれば、相手がまともな会社であればほぼ確実にチラシのポスティングは止まります!

それでもポスティングが止まらない場合、相手が悪質業者の可能性があります
悪質業者のポスティングを止めるには裁判をするしかありませんが、手間を考えるとあまり現実的とは言えません…。
裁判の判例については、詳しくはこちらの記事を参考にして下さい。

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弁護士バッチ

 

いかがでしたか?

データインスペクション

今回は迷惑なポスティングへの苦情・クレームの入れ方についてお話しました。

まとめると、

  1. 広告主にポスティング業者へのクレームを伝えてもらう(不確実)
  2. 広告主からポスティング業者の連絡先を聞き出し、直接クレームを入れる
  3. ポスティング配達員にクレームを入れる(不確実)
  4. ポスティング配達員から会社の連絡先を聞き出し、直接クレームを入れる
  5. ポスティング会社のフリーペーパーがある場合は、そこの連絡先に連絡すればOK

参考になれば幸いです!

もしこの記事で当社のポスティングに興味を持たれたり、他にもポスティングで困っていることがありましたらぜひまたは【0273869588】よりご連絡ください。
答えさせていただきます。

お待ちしています!

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